홈 / 도움말
도움말
자주 묻는 질문
더 많은 질문은 Q&A에 모아 두었습니다. 크기·소재·자석·이사까지 22가지입니다.
주문·결제
어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 신용·체크카드, 무통장입금을 쓸 수 있습니다. 카드사별 무이자 할부는 결제 화면에서 안내합니다.
세트와 낱개 가운데 무엇이 더 싼가요?
같은 구성이면 세트가 낱개 합보다 저렴합니다. 직접 구성 화면에서도 세트와 같은 구성이 되면 세트 가격으로 계산됩니다.
세금계산서를 받을 수 있나요?
주문 후 카카오톡 상담이나 고객센터로 사업자 정보를 보내 주시면 발행해 드립니다.
제품·사용
공구가 필요한가요?
필요 없습니다. 판 네 장을 # 모양으로 끼우면 큐브가 되고, 상판이나 옆 큐브는 자석으로 붙습니다.
얼마나 높이 쌓을 수 있나요? 얼마나 무거운 걸 올릴 수 있나요?
안전 기준과 견딜 수 있는 무게는 시험을 마친 뒤 숫자로 공개합니다.
판 한 장만 따로 살 수 있나요?
판 한 장이 상했을 때는 고객센터로 문의해 주세요. 판 단위로 교환해 드립니다.
색을 섞어서 쌓아도 되나요?
됩니다. 판 모양이 모두 같아 화이트 · 블랙 · 버건디 · 자작 큐브를 섞어 쌓을 수 있습니다.
배송·반품
| 배송 방법 | |
|---|---|
| 출고 | |
| 배송비 | 3,500원 · 100,000원 이상 무료배송 · 제주 3,000원 · 도서산간 5,000원 추가 |
| 포장 | 판을 겹쳐 납작한 상자에 담아 보냅니다. |
반품·교환
받은 날부터 7일 안에 반품을 신청할 수 있습니다. 받은 상품이 주문과 다르거나 상했다면 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 반품·교환할 수 있습니다.
- 단순 변심 반품의 왕복 배송비 7,000원은 주문하신 분이 냅니다. 무료배송으로 받은 주문도 같습니다.
- 조립해서 쓰다가 판에 흠집·오염이 생긴 경우, 상품 가치가 크게 줄어 반품이 어려울 수 있습니다.
- 반품 신청: 카카오톡 상담 또는 고객센터 이지은 프로 010-2928-9124 · 오유정 프로 010-7461-6300
조립 안내
판 꺼내기상자에서 같은 모양 판 네 장을 꺼냅니다.
바닥판 놓기판 하나를 바닥에 눕히고 양옆 판을 세웁니다.
# 모양으로 끼우기판 모서리를 # 모양으로 엇갈려 끼웁니다.
윗판 끼우기마지막 판을 위에 끼우면 큐브 완성입니다.
큐브를 쌓을 때는 아래 큐브의 십자 이음 위에 위 큐브의 십자 이음을 맞춰 올립니다. 맨 위에 상판을 얹으면 위가 평평해집니다. 상판과 옆 큐브는 자석으로 탁 붙습니다.
조립 영상은 시제품이 나오면 올립니다.
주문 조회
주문 번호와 주문할 때 적은 휴대폰 번호로 조회합니다.
제휴·대량 구매
사무실·매장처럼 큐브를 많이 쓰는 곳, 인테리어 시공에 함께 넣고 싶은 곳은 따로 견적을 드립니다.
| 담당 | 인테리어패밀리 고객센터 · 이지은 프로 |
|---|---|
| 이메일 | cs@infam.co.kr |
| 전화 | 이지은 프로 010-2928-9124 · 오유정 프로 010-7461-6300 |